渝中区“老马工作室”是以全国模范调解员马善祥为核心打造的基层群众调解品牌，是重庆践行新时代枫桥经验的标杆阵地。工作室始终坚持“依靠群众、服务群众、就地化解”核心理念，深耕基层信访积案、邻里纠纷、物业矛盾、劳资争议等高频疑难问题，总结出一套接地气、有温度的群众工作调解方法。秉持“耐心倾听、真心疏导、用心化解”的工作原则，对待群众诉求不推诿、不敷衍，坚持情理法结合，既依法依规界定权责，又兼顾群众情感诉求和基层实际，柔性化解各类矛盾隐患。针对复杂信访积案、邻里陈年纠纷，通过反复走访、耐心沟通、多方协调，逐一破解矛盾症结、化解群众心结。多年来，工作室扎根一线、深耕群众工作，累计成功调解海量基层纠纷、化解多起信访积案，有效实现小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交，成为山城基层治理、群众矛盾化解的标志性示范载体。