针对海岛旅游人流量大、纠纷突发多发、人员流动性强、异地调处成本高的治理痛点，北海涠洲镇立足景区特色，搭建涉旅矛盾多元联调中心，构建多部门联动调解体系。整合辖区民警、法官助理、村干部、乡贤调解员、文旅工作人员等多方力量，建立24小时纠纷响应处置机制，实现游客投诉、消费争议、人身损害、商户纠纷等问题快速受理、法理疏导、就地化解。针对游客与商家赔偿争议、服务纠纷等高频矛盾，采用“情理疏导+法律界定+现场办结”模式，高效化解分歧。曾成功调处游客消费受伤赔偿纠纷，多方协同调解，当场达成协议并完成兑付，避免矛盾激化和反复维权。该机制有效破解旅游纠纷调处滞后、处置繁琐的难题，辖区涉旅纠纷调解率达98.24%，平均5日内办结，极大降低群众维权成本，打造景区流动型矛盾就地化解的枫桥实践样板。